E’ possibile effettuare una richiesta inserendo nel carrello i prodotti cliccando il corrispondente pulsante +. Una volta terminata la selezione, cliccando il simbolo del carrello comparirà la lista degli elementi selezionati, quindi basterà compilare i campi Nome, Cognome ed email e cliccare il pulsante Invia richiesta. Oppure prendete visione dei prezzi e delle specifiche tecniche del modello di vostro interesse. Inviate la vostra richiesta d’ordine all’indirizzo info@officina225.it specificando:
Nome modello e variante carta (laddove presente)
Elementi richiesti e quantità desiderate ( esempio: n° 100 Inviti Cerimonia, n° 70 Inviti Ricevimento, n° 80 Thank you Card )
Testo da inserire per ogni elemento ordinato ( nomi sposi, data e orario nozze, sede cerimonia, sede ricevimento, menù… )
Dati dell’acquirente: nome completo, indirizzo
Indirizzo di spedizione ( se diverso dall’indirizzo dell’acquirente )
Entro un paio di giorni lavorativi riceverete la conferma d’ordine con gli estremi per il pagamento tramite bonifico bancario e bisognerà procedere con il versamento del 30% per l’acconto iniziale.
Dopo alcuni giorni dalla ricezione dell’acconto vi sottoporremo l’anteprima grafica dei prodotti da voi richiesti. L’ordine verrà confezionato dopo la vostra conferma definitiva e la ricezione del saldo tramite bonifico bancario.
* Il testo da inserire in ogni singolo prodotto verrà riportato sulla base delle informazioni e delle indicazioni date dall’acquirente. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità in caso di invio di errate informazioni da parte del consumatore.
COME PERSONALIZZARE UN MODELLO
I nostri prodotti, realizzati con carta di alta qualità, includono la stampa, la personalizzazione dei testi e dei fonts. Diamo la possibilità di comporre le partecipazioni di nozze selezionando tra tutti gli elementi ed i tipi di carta presenti in catalogo, senza costi aggiuntivi. Non è possibile fornirci la vostra grafica (loghi, disegni, ed elementi decorativi) poiché collaboriamo con illustratori e grafici che realizzano delle mofidiche su misura, il cui costo viene valutato in fase di preventivo ed in base alle vostre richieste. Una volta confermato il preventivo tramite il versamento dell’acconto iniziale, procederemo alla progettazione grafica che invieremo tramite mail in formato pdf. Le prove e le anteprime grafiche incluse nel preventivo sono due e, nonostante è nostra consuetudine avere notevole elasticità in merito, eventuali rielaborazioni del design e delle grafica potrebbero presentare costi aggiuntivi.
COME RICEVERE UN CAMPIONE
L’Officina Dueduecinque è un laboratorio artigianale non accessibile al pubblico. Ci occupiamo di vendita a distanza tramite il nostro sito e le maggiori piattaforme social. Per questa ragione è possibile ricevere un campione a casa per poter toccare con mano il modello scelto. I nostri prodotti nascono dalla lavorazione artigianale: le piccole irregolarità che possono presentare sono, quindi, una caratteristica esclusiva, segno di qualità e produzione non seriale. Trattandosi di prodotti artigianali, potranno esserci delle differenze tra il prodotto che si riceve e l’immagine dello stesso, di conseguenza il campione acquistato non coinciderà mai perfettamente con la merce che verrà ricevuta nell’ordine finale. Per avere un campione basta inviare una mail all’indirizzo info@officina225.it specificando il nome del modello di vostro interesse. I campioni vengono spediti come da catalogo, non possono essere personalizzati ed hanno un costo base (più spese di spedizione) a seconda del modello che si desidera. Tale costo verrà sottratto da un eventuale ordine finale (fino ad un massimo di un campione), escluso spese di spedizione, bomboniere gastronomiche, candele di soia, piante grasse e scatoline per confetti, lucciole, guestbook. Riceverete una mail di conferma d’ordine con gli estremi per il pagamento tramite bonifico bancario. Alla ricezione del pagamento, ci riserviamo alcuni giorni lavorativi per confezionare il vostro campione e sarà poi pronto per la spedizione.
PREZZI
I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati nel nostro catalogo annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei materiali offerti dai nostri fornitori. L’Officina Dueduecinque non garantisce la disponibilità di tutti i prodotti presenti all’interno del materiale pubblicitario, in quanto le ditte fornitrici possono interrompere le forniture senza alcun preavviso, o si possono verificare ritardi durante le operazioni di importazione. Ci riserviamo, pertanto, il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi e la disponibilità dei prodotti, al momento della conferma dell’ordine del Cliente. I preventivi, mandati via mail per richiesta del consumatore, hanno una validità di 20 giorni lavorativi, al termine dei quali potranno subire modifiche.
SCONTI
A seconda dell’entità dell’ordine L’Officina Dueduecinque prevede la possibilità di accedere a piccoli sconti che saranno valutati di volta in volta. E’ importante però tenere conto di due fattori:
I prezzi dei prodotti sono onesti, non sono gonfiati e poi falsamente ridotti, per indurre gli acquirenti a pensare di aver avuto un trattamento speciale;
Sono prodotti artigianali, significa che farne 50 o farne 300, comporta costi e tempi di lavorazione differenti. Dunque ogni sconto che viene applicato è una detrazione sul lavoro che viene svolto. Decidiamo cioè di venire il più possibile incontro al cliente, guadagnando meno sulle nostre ore di lavoro.
SPEDIZIONI E TEMPI
Le spedizioni sono a carico del cliente e vengono eseguite a mezzo corriere espresso Gls, SDA, Bartolini o Ups. Per gli ordini definitivi, il costo della spedizione è a partire da euro 9,90 e può subire delle variazioni a seconda del peso e delle dimensioni. Per i campioni le spedizioni vengono eseguite a mezzo Poste Italiane (Posta 1) ed il costo è di euro 2,80 fino a 100 g (di solito comprende uno o due campioni), di euro 5,50 da 100 g fino a 500 g. I tempi di consegna sono indicativi e non sono in alcun modo vincolanti per L’Officina Dueduecinque; possono variare in base alla lista d’attesa, alla tipologia dell’ordine effettuato (ad esempio per la disponibilità immediata del prodotto o per la richiesta di particolari personalizzazioni) o per altre ragioni dipendenti dal corriere incaricato della spedizione. Per la merce personalizzata i tempi di consegna sono generalmente di circa 30 giorni lavorativi e decorrono dalla data di ricezione dell’acconto iniziale (non prima che l’accredito sia da noi visualizzabile) e dall’accettazione delle bozze grafiche da parte del cliente. Eventuali ritardi nella conferma della bozza grafica, dell’invio dei file necessari per la personalizzazione o del pagamento potrebbero portare allo slittamento dei tempi di consegna. Tutti i metodi di spedizione offerti sono “tracciabili” e, quindi, possono essere costantemente seguiti durante le varie tappe della spedizione. Gli ordini che vengono spediti con n° di Tracking tendono ad arrivare con maggiore velocità. Appena l’ordine viene consegnato al corriere riceverete tramite mail un numero di Tracking che vi fornirà dettagli sulla situazione della consegna.
ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
L’obiettivo principale è di garantire che l’ordine arrivi a destinazione il prima possibile. Sono però i clienti e/o destinatari ad assumersi la responsabilità, al momento dell’acquisto, dei prodotti ricevuti e dei dettagli di consegna forniti (controllare sempre che siano corretti). L’Officina Dueduecinque, non è responsabile di eventuali danni derivanti da ritardi, danneggiamenti o smarrimenti di pacchi. Considerando che vendiamo i nostri prodotti a distanza, consigliamo di effettuare gli ordini con largo anticipo rispetto alla data dell’evento. Per evitare probabili disservizi legati ai corrieri, abbiamo deciso di non accettare ordini che includano Tableau de mariage e tutti i prodotti che richiedono la stampa e realizzazione una settimana o dieci giorni prima dell’evento. Per fare in modo che la spedizione vada a buon fine, è necessario fornire dati completi: nome e cognome (il cognome dev’essere indicato sul citofono in modo chiaro e ben visibile) e un indirizzo completo di numero civico e numero di telefono. È importante indicare un indirizzo con la massima reperibilità durante il giorno. Se la destinazione è il luogo di lavoro (come un ufficio, un’azienda, un negozio…) è necessario specificare anche il nome dell’azienda tra i dati di spedizione.
