Politica di Reso e Rimborso
Officina225 realizza prodotti artigianali fatti a mano con cura e attenzione. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso secondo le condizioni riportate di seguito.
Diritto di recesso
Hai diritto di recedere dall’acquisto entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni.
Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Condizioni per il reso
- Il prodotto deve essere restituito integro e non utilizzato
- Deve essere riconsegnato nella confezione originale, se presente
- Non sono accettati resi di prodotti personalizzati o realizzati su misura
I prodotti personalizzati (con nome, frase o incisioni richieste dal cliente) non possono essere restituiti, come previsto dalla normativa vigente.
Spese di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo casi di prodotto difettoso o errore imputabile a Officina225.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso dell’importo pagato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.
Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto reso.
Come richiedere un reso
Per avviare una richiesta di reso, contattaci prima della spedizione scrivendo a:
Email: [email protected]
Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per procedere correttamente.